EXPÉDITION ET LIVRAISON
Politique de livraison
Nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Préparation de votre commande
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 15 jours après réception du paiement. Chaque article étant préparé avec attention, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour certaines commandes personnalisées ou fabriquées à la demande.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination. Une fois votre colis expédié, vous recevrez, lorsque cela est disponible, un numéro de suivi permettant de suivre son acheminement.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant la validation définitive de votre commande. Ils peuvent varier selon la destination et le poids du colis.
Retard ou problème de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, les délais de transport peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez une anomalie lors de la réception, nous vous invitons à nous contacter rapidement à pauline.baillemont@hotmail.fr, en joignant si possible des photographies du colis et du produit.
Une laine issue de nos brebis
Nos vêtements sont fabriqués à partir de laine issue de notre propre élevage, elle est garantie sans aucun traitement chimique. Chaque pièce est ainsi le résultat d’un travail qui commence à la ferme et se poursuit jusqu’à la confection du vêtement. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à leur conditionnement avant expédition.
Pour toute question concernant une livraison, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante pauline.baillemont@hotmail.fr ou par téléphone au 0670891783.